Ferramentas de apoio à Gestão da Qualidade aplicadas à Saúde

Objetivo: Conhecer as ferramentas de apoio à gestão e sua aplicação nos processos da qualidade em saúde.

Conteúdo

Importância das ferramentas de gestão no controle da qualidade

Identificar causas raízes dos problemas e solucioná-los de forma eficaz

Tipos de ferramentas e sua aplicação

Folhas de verificação-Checklist

Diagrama Ishikawa (Espinha-de-Peixe)

5W2H

Histograma

e muito mais.

Informações Gerais:

É reservado ao CEQUALE o direito de alterar o período de matrícula e início do curso, a seu critério, bem como de NÃO

realizá-lo caso o número mínimo de vagas NÃO seja preenchido.

Política de Reembolso

Caso haja desistência da inscrição do curso, o cancelamento será aceito quando solicitado por e-mail comercial@cequale.com.br, até 15 (quinze) dias antes do início. O reembolso será de 80% do valor pago, sendo o percentual de 20% retido como taxa administrativa.

A importância reembolsada será paga sem juros e sem correção monetária.

Solicitação inferior a 15 dias antes do curso: não haverá ressarcimento de valor pago.

O não comparecimento do aluno ao curso não implicará no cancelamento automático da inscrição, o que deverá ser feito por escrito no setor financeiro.