CEQUALE
Política de Privacidade
O CEQUALE - Centro de Qualificação e Ensino Profissional, está comprometido em conservar sua privacidade e proteger seus dados.
O intenção deste documento é esclarecer quais informações são coletadas e como são utilizadas no nosso site http://www.cequale.com.br e demais canais de comunicação.
Esta política de privacidade se aplica quando você interage conosco de forma online e off-line, incluindo os dados pessoais que coletamos por meio de nossos vários canais, incluindo websites, aplicativos, redes sociais, serviço de atendimento ao cliente, pontos de venda e eventos.
A aceitação da nossa Política será feita quando você se cadastrar no nosso site ou em outros canais da empresa para usufruir de algum conteúdo, curso ou serviço. Tal aceitação se dará mediante o momento em que você, de forma afirmativa, concordar com o uso dos seus dados para cada uma das finalidades por nós aqui descritas. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e os seus dados. Se você optar por não nos fornecer os dados pessoais necessários para se inscrever nos nossos cursos, ou para aderir algum produto ou serviço, ou não concordar com essa política, nós não poderemos fornecer a você nossos produtos e/ou serviços. Caso não concorde com esta política, por favor, não continue o seu cadastro.
Nós nos preocupamos com a proteção dos seus dados, para ter uma comunicação mais transparente e tirar suas dúvidas criamos a política de privacidade com informações sobre:
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Dados que nós coletamos
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O que fazemos com os seus dados
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Seus direitos em relação aos seus dados
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Cuidados com a segurança
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Forma de contato conosco
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Mudanças na política de privacidade
1 Dados coletados
Para oferecer nossos cursos e serviços, o site do CEQUALE coleta diversos dados, com o objetivo de tornar mais fácil a comunicação entre a empresa e o cliente, enviando as informações que o usuário deseja e realizando a matrícula do aluno. Reconhecendo a importância da sua privacidade vamos listar quais dados são coletados no nosso site:
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Nome
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E-mail
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Telefone
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Cargo/Função
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Endereço
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CPF
1.2 Quando coletamos seus dados
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Quando o usuário preenche o formulário de atendimento na home do site
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Quando o usuário abre um atendimento no chat
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Quando o usuário compra um curso ou produto no site
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Quando o usuário baixar um conteúdo ou material informativo do site
1.3 Finalidades dos dados coletados
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O preenchimento do formulário de atendimento é necessário para que nossa equipe consiga dar andamento ao atendimento com o possível envio de documentos ou comunicações de esclarecimentos ou orientações.
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O chat não fica online 24h por dia, então quando estamos off-line, disponibilizamos o formulário para que seja possível um atendimento posteriormente.
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Para confirmar a inscrição realizada em cursos ou eventos precisamos de informações básicas para serem anexadas a sua ficha de inscrição na instituição.
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O Cequale produz e disponibiliza para sua audiência conteúdos gratuitos, para o recebimento do material geramos formulários para obter os dados para onde a informação será enviada e por onde vamos enviar material semelhantes para o usuário posteriormente.
1.4 Origem dos dados
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Nosso site institucional cequale, curso e páginas inseridas no mesmo, para fins de conteúdos, eventos, inscrições e marketing. E também redes sociais e demais canais de comunicação da empresa no momento da interação com o cliente.
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Durante nossas interações com o comercial e o cliente, poderemos adicionar informações para um melhor atendimento e oferta de produtos mais qualificados para você. (Um exemplo seria o registro de cursos realizados conosco, temáticas de interesse).
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O Cequale organiza e realiza eventos, e também participa como patrocinador ou expositor e eventos parceiros no qual há a necessidade de dados para realizar as inscrições.
Todos os dados coletados possuem o objetivo de personalizar o atendimento, o produto ou serviço para o cliente, entregando a melhor solução que ele necessita e veio buscar conosco.
1.5 Dados sensíveis
Não coletamos nenhum tipo de dados sensíveis como de origem racial ou étnica, convicções religiosas ou filosóficas, opiniões políticas, filiação sindical, questões genéticas, biométricas e sobre a saúde ou a vida sexual.
1.6 Cookies
Os cookies possuem a capacidade de reconhecer seu acesso ou dispositivo através de identificadores inseridos no seu navegador ou site quando acessam nossas páginas.
O site do Cequale utiliza a plataforma wix que possui suas regras de uso de cookies. Acesse mais detalhes em: https://pt.wix.com/about/cookie-policy
O usuário pode desabilitar os cookies nas próprias configurações do navegador, lembrando que essa desativação pode comprometer e até mesmo impossibilitar o uso de algumas funcionalidades dentro de algumas páginas.
2 O que fazemos com seus dados
Utilizamos seu e-mail para envio de curso, material ou informação solicitada pelo usuário ao preencher nossos formulários. Também temos a modalidade de newsletters na qual o usuário recebe atualizações de cursos, eventos e ações realizadas pelo cequale. O usuário pode cancelar sua assinatura e até mesmo retirar permanentemente seus dados acessando o link: https://www.cequale.com.br/pol%C3%ADtica-de-privacidade
Os telefones são utilizados pela nossa equipe comercial para as mesmas finalidades do e-mail listado acima e também para contato direto através de ligação com o intuito de solucionar o problema do cliente e oferecer oportunidades de crescimento profissional através dos nossos cursos e produtos. Todas as informações enviadas são coerentes com as dúvidas e interesses dos nossos clientes.
Nossos cursos e produtos podem oferecer diferentes benefícios para nossos clientes e a informação de cargo/função ajuda nossa equipe a direcionar as vantagens que o cliente terá na perspectiva da sua função ou atuação.
2.1 Dados de alunos e compartilhamento com faculdades parceiras
Se você se matricular em alguns de nossos cursos, iremos coletar alguns dados específicos para sua ficha de inscrição, no caso dos cursos rápidos será preciso: nome, e-mail, telefone, cargo/função, país, estado, cidade, CPF (principalmente para forma de pagamento em boleto).
Já no caso dos cursos de Pós-graduação trabalhamos com faculdade parceiras que solicitam documentações específicas para o matricula do aluno. (diploma e histórico do curso de graduação, carteira de identidade, título de eleitor, comprovante de endereço e certidão de casamento ou nascimento). É válido lembrar que todos esses dados são restritos a empresa e a faculdade parceira do curso.
2.2 Armazenamento
No caso dos cursos de especialização e rápidos os dados são armazenados no nosso histórico de turmas para o caso de uma retomada ou certificação pendente. No caso do marketing o dado terá interações até seu atendimento ser finalizado. Já os assinantes da newsletter que autorizaram receber novidades e oportunidades do cequale estão armazenados na base de forma segura até que o mesmo tenha preferência por retirar seu dado ou deixar de receber nossas comunicações, lembrando que o botão de cancelamento de cadastro fica disponível na própria campanha de e-mail e que no nosso site o usuário tem a possibilidade de retirar seu dado da nossa base no momento que desejar.
3 Seus direitos em relação aos seus dados
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados os usuários possuem direitos sobre seus dados, listamos alguns:
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Direito de confirmação do tratamento
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Direito de acesso
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Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
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Direito à anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados
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Direito à portabilidade
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Direito à eliminação dos dados tratados com consentimento do titular
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Direito à informação do compartilhamento dos dados
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Direito à possibilidade do não fornecimento do consentimento
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Direito à revogação do consentimento
Tratamos os dados dos nossos usuários mediante o consentimento do titular ou quando preciso por ser de legítimo interesse do usuário ou da empresa. Ações coerentes com a legislação vigente e respeito aos nossos usuários.
5 Cuidados com a segurança
Estabelecemos restrições e processos para acesso aos dados dos nossos usuários, possibilitando mais segurança e controle dessas informações pela empresa. Temos informações de histórico de acessos e alterações nos dados, senhas e acessos restritos para equipe responsável por tratar os mesmos.
6 Forma de contato conosco
Você pode entrar em contato com nossa equipe a qualquer momento.
Caso tenha alguma dúvida, queira fazer alguma consulta, alteração, sugestão de melhorias estamos abertos a escutar você. Abaixo mais informações sobre formas de contato com a empresa:
Endereço: Rua Costa Barros, 1161 - Aldeota
Fortaleza, Ceará, CEP: 60160280.
E-mail: marketing@cequale.com.br
Telefone: (85) 3231-4545
7 Mudanças na Política de Privacidade
A política de privacidade foi atualizada no dia 10/10/2023
Informamos que devido nossa constante análise de melhorias essa política de privacidade pode sofrer alterações durante o tempo. No caso de muitas mudanças ou de ações específicas que necessitem do seu consentimento vamos enviar para nossa base de contatos.